酒店人臉識別系統上線 安全等級穩步上升

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出于酒店公共安全方面的考慮，國內住宿接待場所無論大小都需要對旅客進行實名身份核驗。然而，現實情況下，大多數酒店在辦理旅客入住手續時，僅僅是要求旅客出示身份證件，通過肉眼粗略辨別，根本無法保證持證人身份的準確性。不過，隨著人臉識別技術逐漸成熟，目前已有部分酒店開啟了刷臉模式，借助人臉識別技術，提升酒店實名認證的效率及其準確性。 人臉識別助力酒店安全管理 近年來，由于部分酒店在旅客身份核驗環節的不嚴謹，致使冒用他人證件或者持假身份證件登記的事件頻頻發生，此類事件不僅對酒店其他住客的人身財產構成了潛在威脅，且在安全事件發生后，也給公安辦案制造了追查障礙。 而酒店人臉識別系統，要求旅客必須實名實人實證，人證一致方可入住。以時下熱門的廈門人臉識別系統為例，用戶在進行實名認證時，需在設備終端放置本人身份證件，系統攝像頭將實時捕捉用戶現場人臉圖像，并將其傳送至后臺與用戶身份證件上的照片比對。若使用非本人身份證件，系統則會出現相應的預警提示，協助酒店人員在第一時間發現安全隱患。 至于大眾普遍擔心的識別準確率問題，據了解，目前人臉識別技術的證件照首位命中率是100%；當前的視頻截圖、網吧截圖命中率則可以達到75%。樣本照片的光線角度不一，佩戴眼鏡及日常化妝情況下，都能表現出不錯的適應性。高識別率是實名認證準確度的有力保證，在這方面，人臉識別系統無疑是酒店安全管理的得力助手。 人臉識別優化旅客入住體驗 除了提升安全等級，酒店人臉識別系統的另一大功能自然是優化旅客入住體驗。當前臺工作人員進行肉眼比對時，目光不可避免地需要在旅客臉上停留一段時間，難免令人產生抵觸心理。而人臉識別的非接觸性、非強制性就顯得整個驗證流程更加自然。且系統驗證的速度明顯高于人工驗證，整個登記流程行云流水，提升旅客入住體驗的同時，又能提高酒店前臺人員的工作效率。 酒店智能化是如今的大勢所趨，時下國內大酒店多數已開啟刷臉模式，并逐漸開放更多與人臉識別相關的新功能。人臉識別系統在酒店行業普及或許需要時日，但完全可以期待。