“刷臉”會員來襲！感受品牌商線下智慧體驗

---

出門購物，結算的時候，收銀員總是要來這么一句，有會員卡嗎？辦會員卡嗎？積分兌換......會員辦理作為一種維護和挽留客戶的手段，目前已經被絕大多數商家所采納和推廣。 我們印象中的會員卡就是普通的磁卡，上面刻著商家logo和店名，隨著微信、支付寶等線上支付工具的異軍突起，電子會員卡逐漸占據主流。最近，更是在電子會員的基礎上出現了“人臉”會員卡。 業務聯動 什么是人臉會員卡？通常來說，會員卡辦理主要采集消費者的個人信息，包括姓名、出生年月和電話號碼等。“人臉”會員卡則在這個基礎上，增加了人臉信息采集功能，形成會員人臉庫。 有了“人臉”會員卡，一旦會員進入線下品牌店，店鋪內的攝像頭會準確識別出會員身份信息并實時反饋給商家的業務管理系統，實現人員業務聯動。 基于人臉識別，店內服務人員可以第一時間獲取進店會員的身份信息，并結合會員過往消費記錄，提供個性化服務，提升顧客滿意度，促進消費轉化。 刷臉交易 使用電子會員卡，顧客要么只能在微信、支付寶上打開、要么只能在特定APP上使用，或者報出手機號碼。一旦注冊了人臉會員卡，顧客只需刷臉即可享受會員權益，無需出示手機二維碼或是電話號碼。 顧客注冊了會員，意味著就將長期在門店消費，會員作為品牌的忠實消費者，做好會員服務，維護好會員關系非常重要。“無卡化”的身份認證可是使商家更加便捷地識別顧客會員身份，提升服務體驗。 智能 廈門人臉識別針對市場商家對會員服務機制的要求，推出了以人臉識別、身份證識別OCR、名片識別OCR、手機驗證碼等技術為基礎的顧客會員登記接待方案。一鍵識別錄入客戶的個人身份信息，采集客戶照片信息，方便提升門店客戶服務水準，優化服務體驗，維護好顧客與商家的關系。