自助收銀機(jī)優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)

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新零售下的超市和商場(chǎng)，引進(jìn)智能收銀機(jī)、自助收銀機(jī)等設(shè)備，不但提升收銀收款效率，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)賦能和互動(dòng)體驗(yàn)，開拓更多的可能性。舉例說明，應(yīng)用在商超的自助收銀機(jī)是如何提高購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)兀窟^去，大家覺得自助收銀機(jī)讓顧客不需要在人工收銀柜臺(tái)排隊(duì)，就能自己拿著商品在自助收銀機(jī)上進(jìn)行商品掃碼、掃碼支付或是刷臉支付，支付成功后自助收銀機(jī)自動(dòng)打印小票，就可以完成全部消費(fèi)付款流程。但在不一樣的新零售場(chǎng)景，自助收銀機(jī)可以起到更多的作用。例如自助收銀機(jī)閑暇時(shí)可以輪播店內(nèi)廣告、促銷信息等，等同于半個(gè)導(dǎo)購(gòu)。有一些具備語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音互動(dòng)功能的自助收銀機(jī)，就可以根據(jù)顧客的觸屏操作和語(yǔ)音指令，與顧客產(chǎn)生真正的交互，例如有一些商品臨時(shí)斷貨了，就可以在自助收銀機(jī)的超清大屏上展示；又或是顧客想找某樣商品，但不知道在哪個(gè)貨架，這時(shí)只需要在具備云貨架功能的大屏自助收銀機(jī)上查詢某件貨品，自助收銀機(jī)的超清大屏就能自動(dòng)顯示擺放位置和剩余庫(kù)存。依靠智能手段，顧客喜歡什么款式、什么顏色、尺寸等都能實(shí)時(shí)上傳信息平臺(tái)，進(jìn)行匯總，更好地指導(dǎo)貨架選品、進(jìn)銷存管理等。只要你有足夠的想象力，自助收銀機(jī)和其他新的零售智能硬件可以擴(kuò)展更多的功能，并在意想不到的地方為顧客提供更多的驚喜體驗(yàn)。新零售的優(yōu)勢(shì)是智能數(shù)字化商品銷售，優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提高銷售效率。